Mắt Bão nâng cấp hệ thống kinh doanh trực tuyến

Trong thời gian qua, Mắt Bão đã triển khai hệ thống phần mềm trực tuyến hỗ trợ khách hàng đăng ký, sử dụng dịch vụ Mắt Bão như dịch vụ tên miền, hosting… Phiên bản mới ngoài việc xây dựng trên nền công nghệ ASP.NET 4.0 - phát triển và cung cấp bởi Microsoft, hệ thống kết nối thẳng đến các nhà đăng ký tên miền quốc tế, Mắt Bão bổ sung các ứng dụng linh động như: Sử dụng mô hình portal, tương tác trực tiếp với hệ thống quản lý nội bộ bên trong (ERM) qua đó mọi thắc mắc, yêu cầu hay đơn hàng của khách truy cập sẽ được chuyển thẳng vào hệ thống và đến tận nhân viên phụ trách, để xử lý một cách nhanh chóng và chuẩn xác. Hệ thống cũng phân luồng hỗ trợ trực tuyến, tư vấn, giải đáp các vấn đề kỹ thuật hay các thắc mắc liên quan đến việc đăng ký, sở hữu tên miền, dịch vụ email, VPS, hosting…
 

Ông Lê Hải Bình, Chủ tịch Công ty Mắt Bão trong buổi ra mắt

Trong buổi ra mắt, ông Lê Hải Bình - Chủ tịch Công ty Mắt Bão, cho biết “Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng quyết định sự phát triển của Mắt Bão do vậy đội ngũ chúng tôi không ngừng nâng cấp hệ thống, cải tiến công nghệ, cải tiến quy trình kinh doanh để mang đến cho khách hàng các dịch vụ tốt nhất với phong cách phục vụ chuyên nghiệp. Đó là lý do chúng tôi đầu tư 2,5 tỷ đồng để xây dựng hệ thống website mới và tổng đài 19001830. Hệ thống này đã được triển khai từ đầu quý III-2011 và chính thức ra mắt hôm nay”.

Ngoài ra, hình thức thanh toán cũng được Mắt Bão liên kết với nhiều đối tác như: Smartlink, PayPal, Webmoney, Thẻ ghi nợ nội địa của các ngân hàng Vietcombank, Sacombank, MB bank, Vietin Bank.., Thẻ tín dụng quốc tế Visa, Master card… mang lại sự thuận tiện trong giao dịch cho khách hàng.

Cùng với việc ra mắt phiên bản mới của hệ thống kinh doanh trực tuyến, dịp này, Mắt Bão cũng chính thức đưa tổng đài 19001830 - Chăm sóc khách hàng 24/7 vào hoạt động. Khách hàng có thể thực hiện cuộc gọi hoặc nhắn tin gửi yêu cầu để được hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp các thắc mắc, tư vấn, giải quyết một cách nhanh chóng, thuận lợi nhất. Tương lai không xa, dịch vụ sẽ được mở rộng triển khai thêm nhiều tiện ích mới như: Dịch vụ khách hàng đăng ký thành công, thất bại; Các chương trình khuyến mãi của Mắt Bão, nhắn tin tra cứu tên miền, nhắn tin nhận/thay đổi mật khẩu...

Nguồn: Lê Duy
Mobile World