Theo quy định của pháp luật kinh doanh (gồm nhiều luật: Luật thương mại, Luật thương mại điện tử, Luật công nghệ thông tin …vv) và đặc biệt là tại Nghị định số 52/2013 về thương mại điện tử, thì các website có tính chất thương mại nói chung được chia thành 4 loại cơ bản sau đây (nói ngắn gọn):
Xét về mối quan hệ giữa Doanh nghiệp và Khách hàng, thì cần phải phân chia khách hàng ra thành nhiều đối tượng khác nhau để có cách chăm sóc và cư xử cho phù hợp.